CVS acusado de mentir intencionalmente a los clientes sobre sus recetas

CVS es una de las cadenas de farmacia más grandes de la U.S., con muchos de nosotros confiando en nuestra tienda local para las necesidades cotidianas y, por supuesto, medicamentos. CVS hace que sea bastante simple mantener pestañas en sus recetas a través de la aplicación CVS Mobile, proporcionando actualizaciones cuando sus medicamentos están ordenados, llenos y listos para recoger. Pero si bien la cadena de farmacia es transparente sobre este proceso, un grupo de legisladores ahora alega que CVS está "intencionalmente" a los clientes sobre sus recetas. Siga leyendo para averiguar por qué afirman que CVS está difundiendo "información errónea."

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CVS envió cartas diciendo que los oklahomans ya no pueden recibir recetas de 90 días.

Recoger recetas no suele ser una gran molestia, pero es más conveniente si no tiene que dirigirse a la farmacia con tanta frecuencia. Es por eso que las recetas de 90 días son tan populares: solo tiene que rellenar y recoger su medicamento cada tres meses. Esta opción también ahorra tiempo para los pacientes que necesitan autorización médica antes de cada recarga, informó Fox23 News.

Ahora, sin embargo, CVS dijo a los clientes en Oklahoma que las recetas de 90 días ya no eran una opción para ellos.

El mes pasado, algunos clientes recibieron una carta de CVS Caremark, el Gerente de Beneficios de Farmacia (PBM) para CVS Health, explicando que ya no recibirían recargas de receta de 90 días, informó KFOR. Esto afectó principalmente a los empleados de Oklahoma que trabajan para empresas fuera de Oklahoma, pero según FOX23 News, algunos jubilados también recibieron cartas que dijeron que solo pueden obtener suministros de 30 días.

CVS dijo que el cambio es el resultado de una ley aprobada por la Legislatura de Oklahoma en 2019: la Ley del Derecho del Paciente a la elección de la farmacia. Se promulgó la ley para permitir que los clientes llenen recetas en la farmacia de su elección, prohibiendo PBMS como CVS CareMark de dirigirlos a sus farmacias afiliadas, por Mundo de Tulsa.

Pero según los legisladores, esta legislación no tiene ningún efecto en las recetas de 90 días.

Las autoridades dicen que CVS es "mentir intencionalmente."

Tras una afluencia de llamadas de ciudadanos confundidos, un grupo de legisladores de Oklahoma celebró una conferencia de prensa el lunes 24 de abril. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

"Déjame ser tan directo como sé cómo ser", líder del piso de la mayoría de la casa John Echols dijo, por kfor. "El estado de Oklahoma no se deshizo de la capacidad de llenar las recetas de 90 días. Cualquiera que diga que no está mal informado, no malinterpreta. Te están mintiendo intencionalmente y no vamos a defenderlo."

Representante Marcus mcentire afirmó que la medida es en realidad una decisión comercial por parte de CVS y que la compañía "necesita ser dueña de ella."

"Sabíamos que las regulaciones que aprobamos, sabíamos que eso resultaría en una retroceso de la industria, la industria de los beneficios de la farmacia, y estamos viendo que ahora", dijo McEntire, Per Fox23 News.

Senador Greg McCourtney CVS golpeado por "mentir a" adultos mayores que necesitan medicamentos.

"Cuando comienzas a mentir a las personas mayores sobre su capacidad para obtener su medicamento, sobre su capacidad de pagar por su medicina, entonces arrastra a alguien que intenta no estar en la sala de prensa hasta la sala de prensa", dijo McCourtney.

Mejor vida contactó a CVS para hacer comentarios sobre el tema, y ​​actualizará la historia con su respuesta.

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Según los informes, los funcionarios de Oklahoma han estado yendo y viniendo con CVS durante años.

El Departamento de Seguros de Oklahoma (OID) también está involucrado en la disputa y al Comisionado Glen Mulready señaló que ha estado trabajando con CVS desde 2019 cuando se aprobó el derecho de la elección del paciente a la farmacia.

Mulready afirmó que CVS no ha sido consistente al explicar la justificación detrás de su decisión de dejar de permitir recetas de 90 días.

"Cuando voy a ellos [para solucionar] este problema, es un problema técnico y contractual con sus empleadores", dijo Mulready. "Me dicen que no pueden arreglar eso hasta el próximo año. Esta es una de las compañías más grandes del mundo, cientos de miles de millones de empresas de dólar, me dices que no puedes poner recursos para eso para que eso se arregle rápidamente para los consumidores de Oklahoma? Me parece falso en el mejor de los casos."

Las autoridades afirman que esta no es la primera vez que CVS Caremark ha violado la ley. Fox 23 News informa que en los últimos dos años, el OID ha recibido más de 100 quejas de pacientes que alegan CVS Caremark les exigió que usaran una farmacia afiliada.

Ahora, el OID está tomando medidas. El 25 de mayo, el departamento le pedirá a un juez que suspenda o revoque la licencia PBM de CVS Caremark en Oklahoma.

CVS dijo que está trabajando con el OID y los legisladores.

Por su parte, CVS Health dijo que está trabajando con los funcionarios de Oklahoma para abordar los problemas en curso.

"Compartimos el compromiso del comisionado Mulready y los legisladores de Oklahoma para proteger el acceso de los oklahomanos a medicamentos recetados asequibles, y esperamos un diálogo continuo con el Departamento de Seguros de Oklahoma (OID) y nuestros clientes para avanzar en esa meta compartida", dijo la compañía en la compañía. Una declaración a News 9.

"El OID recientemente determinó que la legislación promulgada en 2019 es aplicable a los beneficios de prescripción para ciertos empleadores multiestatales o nacionales con sede fuera del estado de Oklahoma", continuó la declaración. "Hemos discutido con la OID nuestras preocupaciones sobre el impacto que el diseño de beneficios del uniforme que cambia podría tener en los consumidores que confían en las recetas de 90 días. Continuamos discutiendo este asunto con el Comisionado y esperamos resolver esta situación con OID para evitar cualquier interrupción de los beneficios del paciente y proteger el acceso de los oklahomanos a medicamentos recetados asequibles."