Si compra en Walmart, prepárese para estos cambios importantes en las entregas

Las compras en línea se han fortalecido durante décadas, pero realmente se retiraron una vez que la pandemia golpeó. Con solo el clic de un botón, los pedidos de entrega y las solicitudes de recolección de la acera se dispararon mientras las personas trabajaban para evitar el contacto con las multitudes tanto como sea posible. Pero ahora estamos en el tercer año de Covid, y los números han estado bajando en términos de casos nuevos y compras en línea. Según Walmart, las ventas de comercio electrónico para el último trimestre que terminó en Jan. 28 disminuyó del crecimiento del 69 por ciento en el mismo trimestre durante 2021. Afortunadamente, el minorista no está listo para darle la espalda a los compradores de entrega. En cambio, Walmart está planeando nuevos cambios importantes en sus entregas para hacer las cosas más rápido y mantenerse competitivos. Lea sobre averiguar qué está haciendo Walmart ahora.

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Walmart está construyendo nuevos centros para mejorar sus servicios de entrega.

Walmart está buscando mejorar su juego de entrega. El minorista planea construir un sistema de entrega más grande y más flexible que incluso podría venderse como un servicio a minoristas más pequeños, dijeron ejecutivos de Walmart El periodico de Wall Street. Srini Venkatesan, El jefe de los esfuerzos de tecnología omnicanal de Walmart, dijo que los ejecutivos han estado mapeando planes para renovar la tecnología de back-end del minorista para permitir el crecimiento de la entrega. "Esto es algo en lo que hemos estado pensando durante tres o cuatro años", dijo. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Según el periódico, Walmart está construyendo alrededor de 100 pequeños centros de cumplimiento automatizados adjuntos a las tiendas existentes en los próximos años. Estos centros almacenarán y moverán artículos comúnmente comprados en línea a través de un sistema de transbordadores mecánicos que se mueven a lo largo de camiones de andamio que se juntan para los trabajadores de la entrega. Los ejecutivos dijeron El periodico de Wall Street que esto ayudará a Walmart a cumplir más pedidos y satisfacer la demanda más rápidamente sin obstruir los pasillos de las tiendas con trabajadores recogiendo pedidos en línea.

El minorista también planea expandir su función de entrega en el hogar.

Otra adición al crecimiento planificado de entrega de Walmart es ampliar su nuevo servicio en el hogar. De acuerdo a El periodico de Wall Street, La función de entrega en el hogar trae pedidos dentro de la casa o refrigerador de un comprador. Se requiere que el pequeño equipo de trabajadores que realicen estas entregas hayan estado trabajando con Walmart durante al menos un año, se sometan a una verificación de antecedentes y use cámaras corporales durante las entregas.

Algunos compradores ya tienen acceso a este servicio de entrega y gravitan a él porque tiene un mayor nivel de personalización que la entrega regular, Tom Ward, La cabeza de Walmart de ti.S. Operaciones de comercio electrónico, dijo al periódico. Pero para fines de este año, esta función de entrega estará disponible para alrededor de 30 millones de viviendas para los miembros que pagan $ 148 anualmente.

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Walmart está tratando de ganar a los compradores de los competidores de entrega.

Esas son solo dos de las formas en que Walmart planea aumentar sus servicios de entrega. Una portavoz de la compañía le dijo El periodico de Wall Street que Walmart aumentó su capacidad de entrega en casi un 20 por ciento en 2021 y planea aumentarla en otro 35 por ciento este año. Walmart también está construyendo un servicio llamado Spark que permitirá que los trabajadores contratados compren o entregarán un pedido en línea.

La compañía también está trabajando en algunas ideas menos avanzadas para la expansión de la entrega, como la prueba de las camionetas de entrega autónomas que mueven las distancias de los productos en dos rutas, una cerca de su sede en Bentonville, Arkansas y la otra en Nueva Orleans. De acuerdo a El periodico de Wall Street, Los vehículos autónomos viajan entre pequeños almacenes y tiendas de comestibles para que los compradores o los trabajadores de la entrega puedan recoger pedidos.

Estas mejoras son parte de los objetivos ejecutivos de mantener al minorista en crecimiento en medio de una serie de competidores como Amazon al acelerar los tiempos de entrega. "Cuando los clientes se dan cuenta de que necesitan un artículo, ¿piensan primero en Walmart??"Ward dijo en un comunicado a El periodico de Wall Street. "La razón por la que lo hacen o deberían es que construimos estas cosas."

Esta no es la primera vez que el minorista ha realizado cambios en sus servicios de entrega.

Walmart ha estado presionando los cambios para las entregas en los últimos años. En 2020, el minorista introdujo su entrega a domicilio de dos horas en servicio llamado Express Delivery, según El periodico de Wall Street. Antes de esto, Walmart había ofrecido entregas en espacios precedidos que generalmente estaban al menos a un día o dos del tiempo en que se realizó un pedido.

Ahora, la entrega expresa está disponible para más de 3,400 de los 4,700 U de Walmart.S. historias. Los compradores con acceso a estas ubicaciones pueden pagar una tarifa adicional de $ 10 por el servicio, que a menudo es hecha para Walmart por una compañía externa como Doordash.

Pero tanto los recientes esfuerzos de expansión de almacén como de entrega se centran en ayudar a Walmart eventualmente a proporcionar entrega en solo minutos, según Ward. En términos de entrega, "Dos días es una especie de paridad de comercio electrónico en estos días", dijo. "Un día es genial, el mismo día es realmente impresionante y el día subsame es aún más impresionante."

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