Si ve este mensaje en su Roku, infórmelo de inmediato, dicen los expertos
Hay tantos servicios de transmisión diferentes en estos días, desde HBO Max hasta Peacock a Disney+, y ahí es donde entra Roku para optimizar el proceso, si lo desea,. El dispositivo popular ayuda a combinar sin problemas los servicios de televisión por cable y transmisión en un lugar fácil de usar. Con tanta gente pasando más tiempo en sus sofás que nunca antes en el último año, los negocios han estado en auge para Roku, que vio que las horas totales se transmitieron alcanzaron un nuevo máximo de 17 mil millones de horas en el cuarto trimestre de 2020, casi el doble de las horas que se transmitieron En el tercer trimestre de 2019, según The Motley Fool. Pero últimamente, la compañía ha tenido algunos problemas, llevándolos a advertir a los clientes que si ve un cierto mensaje en su Roku, debe informarlo de inmediato. Siga leyendo para averiguar qué tener en cuenta, y para obtener más información sobre otro dispositivo que pueda usar, si está cargando su iPhone así, Apple dice que detenga de inmediato.
Si ve un determinado mensaje de activación al configurar su roku, infórmelo.
Más de 51 millones de estadounidenses usan a Roku a partir de febrero. 2021, lo que lo convierte en un objetivo fácil para los estafadores. Según el sitio web de la compañía, los clientes de Roku pueden estar dirigidos a las estafas de activación y soporte técnico, en el que los estafadores afirman falsamente estar afiliados a la compañía y solicitar tarifas de activación o soporte. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
"Las estafas de soporte técnico son un desafortunado problema en toda la industria, donde los delincuentes utilizan diversas formas de engaño para extraer información personal y obtener un favor financiero de las víctimas desprevenidas", explica la compañía. Una forma en que pueden hacer esto es enviarle un mensaje de activación que requiere que llame a su "número de teléfono de soporte" para obtener ayuda, según Roku.
Si cree que ha sido víctima de una estafa de activación, Roku le pide que informe su experiencia con la empresa. También debe presentar una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC), dice la compañía.
Y para que otro mensaje desconfíe, consulte si recibe este mensaje de Pfizer, no responda, dicen las autoridades.
Sabrá que es una estafa si se le pide que pague para activar o configurar su cuenta con Roku.
Cuando se le pide que llame a un "número de teléfono de soporte", los estafadores generalmente están tratando de cobrarle una tarifa de activación, que no es algo que Roku le pide a sus clientes que hagan. "Recuerde, activar su dispositivo Roku siempre es gratuito y siempre lo ha sido", afirma la compañía. Los estafadores también pueden intentar que pague la ayuda para configurar su dispositivo, pero Roku dice que "no hay tarifa para configurar su dispositivo Roku" y "nunca un cargo para crear una cuenta de Roku."
"Cuando configure y active su dispositivo Roku, se le solicita que cree su cuenta gratuita", explica la compañía. "El sitio de soporte de Roku contiene una serie de videos y artículos instructivos para ayudarlo a configurar sus dispositivos Roku de forma gratuita, y los propietarios de productos elegibles también pueden contactar a un agente oficial de soporte de Roku."
Y para advertencias más recientes de los gigantes tecnológicos, consulte si posee algún dispositivo Apple, debe hacerlo de inmediato.
Una mujer fue estafada de casi $ 200 debido a una estafa reciente de activación de Roku.
Un vestuario de Roku en Michigan llamado Maureen McDonald Terminó pagando $ 189 después de enamorarse de una estafa de activación al instalar su nuevo Roku, EE.UU. Hoy en día reportado recientemente. Según McDonald, un mensaje apareció en la pantalla de su televisor pidiéndole que llamara a un número 800 para ayudar a activar su Roku mientras lo configuraba. "Para ayuda, llame a este número y eso es lo que llamé. Parecía normal ", le dijo EE.UU. Hoy en día, Agregar que el hombre que respondió fue incluso útil para configurar su dispositivo. Luego ofreció un plan de servicio completo de por vida por $ 189, en el que McDonald inscribió.
Sin embargo, el hombre volvió a llamar antes de que terminara el año y McDonald dijo que amenazó con cortar su servicio si no pagaba nuevamente, así es como se dio cuenta de que estaba siendo estafada.
"Roku no vende suscripciones de por vida", advierte la compañía en su sitio web. "Tenga en cuenta si alguien intenta venderle este servicio."
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Better Business Bureau ha recibido varios informes de estafas relacionadas con Roku.
De acuerdo a EE.UU. Hoy en día, Better Business Bureau (BBB) ha recibido un puñado de informes de estafas de soporte técnico de Roku como el que McDonald se enamoró, Laura Blankenship, El jefe de personal y director de marketing de la BBB en el este de Michigan y la Península Superior, dijo al Outlet de noticias.
En mayo de 2020, BBB informó que los clientes en 25 estados supuestamente habían sido víctimas de una estafa de una compañía de tecnología llamada Caligeeks, Inc., cobrar tarifas innecesarias para activar dispositivos Roku. "Los clientes que intentan activar sus dispositivos de transmisión de Roku y los televisores inteligentes habilitados para Roku le dijeron a Better Business Bureau que, después de ver un mensaje de error, se les ordenó llamar a Caligeeks, Inc", según el BBB. "Los clientes declararon que posteriormente se les cobró una tarifa de activación innecesaria que oscila entre $ 79.99 a $ 249.99 y se les hizo creer que se requería esta tarifa para habilitar su dispositivo Roku."
Y para obtener más noticias de transmisión que podrían afectarlo, consulte este servicio de transmisión se cerrará el próximo mes.
